2月28日，有乘客乘坐南边航空被抛弃打针针头扎出血，因忧虑感染堕入郁闷，因而向南航索赔13万元的新闻，引发注重。
2月28日，@中国南边航空 发布状况阐明：咱们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的状况。公司分外的注重，敏捷开展调查。经核实，事发时航班乘务组敏捷为旅客进行创伤消毒处理，诚挚表达抱歉。咱们继续注重旅客健康状况，就旅客诉求屡次活跃交流，现在已开始消除旅客有关疑虑。对旅客的欠安体会，咱们再次表明抱歉，并继续做好交流。咱们已及时改善机上勤务流程，保证旅客安全出行，感谢我们的关怀和注重。
1月26日，傅先生乘坐南边航空新疆分公司B2732飞机履行的CZ6928航班（三亚-乌鲁木齐）时，在座位前方杂物袋内被前序航班留传的打针针头扎伤左手食指。
经现场核对，相邻乘客及乘务组均承认非本航班乘客物品，乘务员随即供给碘伏消毒，并出具机上突发事件空位交代陈述单。落地乌鲁木齐后，南航方面表明可向傅先生补偿机票费用，并补偿一千元，傅先生当场回绝。
尔后，傅先生屡次自费进行流行症查看，并确诊中度郁闷。南航方面要求其供给在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱，以此向保险公司索赔。因为其时他只保存了查验陈述，此事堕入僵局。
